RETURNS & EXCHANGES

EXCHANGES (PENUKARAN)

Semua produk yang telah dibeli tidak dapat ditukar dengan alasan apapun.

RETURNS (PENGEMBALIAN)

Pengembalian dapat kami lakukan apabila produk yang Anda terima tidak sesuai dengan produk yang terterap pada catatan pesanan Anda:

• Beda jenis produk
• Beda kode shade
• Kurang jumlah

Untuk pesanan yang beda jenis produk dan beda shade, kami hanya dapat menerima pengembalian produk yang masih disegel (belum dibuka dan belum digunakan) dalam 7 hari terhitung dari tanggal pengiriman ke alamat tujuan. Diluar itu, kami tidak dapat memproses permintaan Anda.

Untuk pesanan yang kurang jumlah, silakan hubungi kami melalui email / telepon (onlinestore@inglot.id / 0811 8468 887) dengan menyertakan Nomor Order Anda.

Dalam hal ini, kami:

• Bertanggungjawab secara penuh untuk mengirimkan produk sesuai pesanan yang telah Anda beli
• Menanggung biaya pengiriman pesanan yang dikirimkan ke alamat Anda
• TIDAK menanggung biaya pengiriman pesanan yang dikirimkan dari alamat Anda
• TIDAK menerima pengembalian produk di toko offline kami atas pesanan yang telah kamu beli secara online

Untuk memenuhi syarat pengembalian, produk harus:

• berada dalam keadaan belum digunakan dan dalam kondisi yang sama pada saat diterima
• berada dalam kemasan aslinya
• disertakan dengan tanda terima atau bukti pembelian 

Untuk pengembalian produk, silakan melakukan langkah-langkah berikut:

Pelanggan bertanggungjawab penuh atas biaya pengiriman pesanan yang dikembalikan. Biaya pengiriman dari alamat Anda tidak kami refund. 

Apabila Anda memiliki pertanyaan seputar pengiriman pesanan, pengembalian produk, dll., silakan email ke onlinestore@inglot.id.